Acest protocol are ca obiectiv consultarea și susținerea reciprocă în inițierea și derularea de programe și campanii de educare a cetățenilor în domeniul comunicațiilor electronice, audiovizuale, al serviciilor poștale și al serviciilor digitale.
Prin semnarea acestui protocol, InfoCons și ANCOM stabilesc liniile directoare pentru consultare și susținere reciprocă în inițierea și derularea de programe și campanii de educare a cetățenilor cu privire la drepturile și interesele acestora în domeniile ce intră în sfera de competență a ANCOM.
Această colaborare reprezintă un pas semnificativ în asigurarea protecției consumatorilor și informării corecte a cetățenilor cu privire la drepturile lor în domeniul comunicațiilor. Prin intermediul acestor programe și campanii de educare, se urmărește creșterea gradului de conștientizare a consumatorilor cu privire la drepturile lor în ceea ce privește serviciile digitale, telecomunicațiile, serviciile poștale și media audiovizuală.
Acest parteneriat între InfoCons și ANCOM marchează un angajament puternic pentru îmbunătățirea relațiilor dintre furnizorii de servicii din domeniul comunicațiilor și consumatori. De asemenea, evidențiază importanța unei informări corecte a cetățenilor pentru a le permite să ia decizii informate în ceea ce privește utilizarea serviciilor din aceste domenii.
Semnarea acestui protocol marchează o etapă importantă în promovarea educației consumatorilor și consolidarea drepturilor acestora în era digitală.
