Pentru a proteja sănătatea clienţilor, partenerilor şi angajaţilor săi, Electrica Furnizare a decis să prelungească suspendarea temporară a activ-ităţiidin centrele de relaţii cu clienţii până la data de 31 martie 2020. Compania le reaminteşte clienţilor că, în această perioadă, este recomandat să utilizeze canalele alternative de comunicare şi de plată.
BUCUREŞTI, 20 martie 2020 –
Electrica Furnizare, compania de furnizare a energiei electrice şi gazelor naturale din cadrul Grupului Electrica, a decis să prelungească suspendarea temporară a activităţilor care presupun interacţiunea directă cu clienţii, în concordanţă cu măsurile adoptate de autorităţi, în contextul epidemiologic actual.
Pentru limitarea răspândirii virusului COVID-19 (Coronavirus) în comunităţile unde ne desfăşurăm activitatea, în toate centrele de relaţii cu clienţii din arealul SFEE Transilvania Sud, SFEE Transilvania Nord, SFEE Muntenia Nord, inclusiv punctele de lucru din Bucureşti, Iaşi şi Tulcea, a fost prelungită perioada de suspendare temporară a activităţii până la data de 31 martie 2020.
Electrica Furnizare le reaminteşte clienţilor că pot utiliza următoarele canale alternative de comunicare: 0 Portalul şi aplicaţia mobilă MyElectrica
Contul de clientMyElectrica face posibilă gestionarea relaţiei cu Electrica Furnizare de la distanţă, oferind utilizatorului acces la:
- factura în format electronic;
- transmitereaindexuluiprin autocitire;
- plata online a facturilor;
- vizualizarea istoricului facturilor;
- vizualizarea graficului de consum;
- evidenţa plăţilor la zi.
0 Linii telefonice dedicate
Atât linia dedicată comunicării indexului autocitit (0800 800 048, Telverde, apel gratuit, non-stop), cât şi linia de Call-center pentru informaţii comerciale (0244 406 006,
Pentru a proteja sănătatea clienţilor, partenerilor şi angajaţilor săi, Electrica Furnizare a decis să prelungească suspendarea temporară a activ-ităţiidin centrele de relaţii cu clienţii până la data de 31 martie 2020. Compania le reaminteşte clienţilor că, în această perioadă, este recomandat să utilizeze canalele alternative de comunicare şi de plată.
BUCUREŞTI, 20 martie 2020 –
Electrica Furnizare, compania de furnizare a energiei electrice şi gazelor naturale din cadrul Grupului Electrica, a decis să prelungească suspendarea temporară a activităţilor care presupun interacţiunea directă cu clienţii, în concordanţă cu măsurile adoptate de autorităţi, în contextul epidemiologic actual.
Pentru limitarea răspândirii virusului COVID-19 (Coronavirus) în comunităţile unde ne desfăşurăm activitatea, în toate centrele de relaţii cu clienţii din arealul SFEE Transilvania Sud, SFEE Transilvania Nord, SFEE Muntenia Nord, inclusiv punctele de lucru din Bucureşti, Iaşi şi Tulcea, a fost prelungită perioada de suspendare temporară a activităţii până la data de 31 martie 2020.
Electrica Furnizare le reaminteşte clienţilor că pot utiliza următoarele canale alternative de comunicare: 0 Portalul şi aplicaţia mobilă MyElectrica
Contul de clientMyElectrica face posibilă gestionarea relaţiei cu Electrica Furnizare de la distanţă, oferind utilizatorului acces la:
- factura în format electronic;
- transmitereaindexuluiprin autocitire;
- plata online a facturilor;
- vizualizarea istoricului facturilor;
- vizualizarea graficului de consum;
- evidenţa plăţilor la zi.
0 Linii telefonice dedicate
Atât linia dedicată comunicării indexului autocitit (0800 800 048, Telverde, apel gratuit, non-stop), cât şi linia de Call-center pentru informaţii comerciale (0244 406 006,
