Știai că poți returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să oferi un motiv? Conform Ordonanței de Urgență 34/2014, drepturile consumatorilor sunt protejate în fața comerțului online, iar procesul de retur este simplu și rapid!
Cum funcționează? Tot ce trebuie să faci este să trimiți o notificare comerciantului, prin care îți exprimi intenția de a returna produsul. După ce acesta primește notificarea, vei primi banii înapoi în termen de 14 zile de la returnarea produsului.
Deși nu trebuie să oferi un motiv, este important să știi că sunt anumite excepții, precum produsele personalizate sau cele sigilate, care nu pot fi returnate odată ce au fost deschise din motive de igienă.
Așadar, nu uita! Cumpără cu încredere online și profită de drepturile tale de consumator!
