Perioada de garanție de 2 ani, reglementată de Uniunea Europeană, începe de îndată ce primiți bunurile. Dacă un defect devine evident în termen de 1 an de la livrare, nu trebuie să dovediți că acesta exista la momentul livrării. Se presupune că a existat, cu excepția cazului în care vânzătorul poate dovedi contrariul.
Puteți cere vânzătorului să repare sau să înlocuiască produsul, să vă reducă prețul sau să vă dea banii înapoi dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă.
În unele țări din UE, această perioadă poate fi de 2 ani.
